“Kinh doanh đơn giản là ý tưởng giúp cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn” – Về mục đích của kinh doanh
“Khi còn trẻ, mỗi lần tôi chỉ trích người khác, mẹ lại dắt tôi đến trước gương và nói: ‘Khuyết điểm mà con thấy ở những người xung quanh thực ra là sự phản ánh của chính bản thân con mà thôi’. Câu nói ấy của mẹ đã dạy cho tôi bài học rằng cần phải quan sát kỹ lưỡng hơn trước khi đánh giá người xung quanh”.
“Bố mẹ cũng dạy tôi phải biết lắng nghe và trân trọng lời khuyên cũng như ý kiến của những người xung quanh. Trong công việc cũng vậy, để trở thành nhà lãnh đạo tốt, tôi luôn lắng nghe nhân viên, tin tưởng, tôn trọng và tạo cho họ nhiều cơ hội” – Về tương tác giữa con người
“Kinh doanh là việc biến những thứ mà bạn cảm thấy hứng thú với thành nguồn vốn, để bạn có thể làm chúng nhiều hơn và tiếp tục phát triển” – Về lĩnh vực kinh doanh
“Chất lượng của truyền thông trong kinh doanh hiện nay đang dần suy giảm bởi người ta thiếu đi những cuộc gặp mặt, trò chuyện trực tiếp” – Về lý do tại sao cần phải nói chuyện với mọi người
“Nếu bạn biết nhìn vào điểm tốt ở nhân viên, chắc chắn họ sẽ ngày càng tốt hơn. Ngược lại, nếu bạn hay chỉ trích và nhìn vào những điểm yếu thì họ sẽ ngày càng tệ hơn” – Về việc quan tâm tới nhân viên
“Thương hiệu Virgin không giống như Coca-Cola hay hãng rượu whisky Grouse nổi tiếng. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho khách hàng được tận hưởng những khoảng thời gian tuyệt vời hơn, giá trị tốt đẹp hơn bằng cách đem lại cho họ những điều thật mới mẻ”.– Về sự tò mò:
“Tôi là một người có tính tò mò, luôn muốn tìm hiểu về những thứ mới lạ. Bởi vậy, bạn biết đấy, tập đoàn Virgin hiện có hơn 400 công ty lớn nhỏ. Mỗi khi mọi người nghe tin Virgin sẽ thâm nhập một thị trường hoàn toàn mới, họ luôn có niềm tin rằng chúng tôi sẽ làm tốt. Đó chính là cơ sở vững chắc để Virgin có thể tiến xa hơn nữa” – Về việc gây dựng thương hiệu
“Virgin bắt đầu đi vào hoạt động tại một tầng hầm ở miền tây thủ đô London, khi ấy tôi chẳng hề có một kế hoạch cụ thể hay chiến lược kinh doanh nào. Với tôi việc kinh doanh đơn giản là làm thứ gì đó đáng tự hào, đem những con người tài năng đến với nhau và sáng tạo ra một sản phẩm có thể làm nên sự thay đổi lớn trong cuộc sống con người” – Về lý do khi thành lập Virgin
“Thật không dễ dàng để thành lập một công ty và dẫn nó đến thành công trong thế giới hiện đại ngày nay. Nhưng nếu bạn sáng tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ nào đó mà tất cả nhân viên đều cảm thấy tự hào, khi đó bạn đang trở thành người thay đổi luật chơi” – Về việc tìm kiếm những người dám thay đổi luật chơi